Elállás és visszaküldés
Fontos számunkra, hogy a vásárlás biztonságos és átlátható legyen. Ha mégsem megfelelő a megrendelt termék, online vásárlás esetén a hatályos jogszabályok szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
1. Elállási jog
Fogyasztónak minősülő vásárlóként jogosult vagy a webáruházunkban vásárolt termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted felénk e-mailben vagy az erre a célra szolgáló elérhetőségeink valamelyikén.
Kapcsolat:
E-mail: hello@futurebike.hu
Telefon: +36 30 252 3460
Cím: 1114 Budapest, Bartók Béla út 39.
2. A termék visszajuttatása
Elállás esetén a terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kérjük visszaküldeni vagy részünkre visszajuttatni.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
A termék személyes visszahozatalára üzletünkben díjmentesen van lehetőség, nyitvatartási időben, előre egyeztetett időpontban.
Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, vagy más, a biztonságos szállításra alkalmas csomagolásban juttasd vissza részünkre.
3. A visszatérítés menete
A vételár visszatérítését a termék visszaérkezését és állapotának átvizsgálását követően teljesítjük.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a visszatérítést addig visszatartsuk, amíg a termék nem érkezik vissza hozzánk, vagy a visszaküldés ténye hitelt érdemlően nem kerül igazolásra.
Elállás esetén a termék vételárát, valamint az eredeti rendeléshez kapcsolódó alap szállítási díjat térítjük vissza. Amennyiben a vásárló nem a legkedvezőbb szokásos szállítási módot választotta, az ebből eredő többletköltséget nem áll módunkban visszatéríteni.
A visszatérítés minden esetben az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik a visszaküldött termék hozzánk történő beérkezésétől számított 14 napon belül, kivéve, ha ettől eltérően külön megállapodás születik.
4. A termék állapota és értékcsökkenése
A vásárló a terméket kizárólag a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben jogosult kipróbálni.
Amennyiben a visszaküldött terméken a szükséges kipróbálást meghaladó használat nyoma, sérülés, szennyeződés, hiányosság vagy egyéb értékcsökkenést eredményező körülmény tapasztalható, annak ellenértékét jogosultak vagyunk a visszatérítendő összegből levonni.
Ez különösen vonatkozhat többek között az alábbi esetekre: használatból eredő kopásnyomok, karcolások, sérülések, hiányzó tartozékok, nem megfelelő csomagolásból eredő sérülések, illetve nem rendeltetésszerű használatból eredő nyomok.
5. Kerékpárok és kiegészítők visszaküldése
A kerékpárok és egyes kiegészítők jellegükből adódóan fokozott odafigyelést igényelnek visszaküldés esetén, ezért kérjük, hogy a visszajuttatás előtt minden esetben vedd fel velünk a kapcsolatot.
Kérjük, hogy a terméket minden átadott tartozékával együtt küldd vissza, ideértve különösen a dokumentációt, töltőt, kulcsokat, pedálokat, illetve minden egyéb, a termékhez eredetileg átadott elemet.
A biztonságos szállítás érdekében kérjük a megfelelő csomagolást.
6. Kivételek az elállási jog alól
A hatályos jogszabályok alapján bizonyos termékek esetében az elállási jog nem vagy csak korlátozottan gyakorolható. Ilyenek lehetnek például az egyedi igény alapján rendelt vagy személyre szabott termékek, valamint azok a termékek, amelyek jellegüknél fogva nem szolgáltathatók vissza az általános szabályok szerint.
7. Hibás termék, jótállás, szavatosság
Az indokolás nélküli elállás nem azonos a hibás teljesítésből eredő szavatossági vagy jótállási igényekkel.
Amennyiben a termék hibás, sérülten érkezett, vagy nem a megrendelt terméket kapta meg, kérjük, hogy haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot.
Kapcsolat:
E-mail: hello@futurebike.hu
Telefon: +36 30 252 3460
Az ilyen eseteket külön eljárás keretében, a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
