Szállítás és átvétel

A Futurebike webshopban leadott rendelések kiszállítását biztonságosan és átláthatóan szervezzük. Az alábbiakban összefoglaljuk a választható szállítási módokat, a várható szállítási időket, valamint a fizetési feltételeket.

1. Választható szállítási módok

Személyes átvétel az üzletünkben

A rendelt termékeket díjmentesen átveheted a 1114 Budapest, Bartók Béla út 39. szám alatti üzletünkben, nyitvatartási időben.

A rendelést akkor tekintjük átvehetőnek, amikor visszaigazoló e-mailt küldünk arról, hogy a termék az üzletben rendelkezésre áll. Kerékpárokat minden esetben így biztosítunk: a beállítást, próbafelülést és az átadás-átvételt személyesen, az üzletünkben végezzük, így biztosak lehetünk benne, hogy a kerékpár pontosan illeszkedik hozzád. Ha kerékpárt veszel át személyesen, számolj rá legalább 15-20 percet, hogy minden szükséges és hasznos információt sietség nélkül át tudjunk neked adni.

Költség: ingyenes Várható átvételi idő: a készletállapot szerint (lásd alább)

MPL csomagküldés (Magyar Posta)

Belföldi kiszállítás MPL csomagküldéssel — kiegészítőkre és kerékpárokra egyaránt.

Kis és közepes méretű kiegészítők (pl. telefontartó, lámpa, zár, kulacs, szerszám)
Kerékpárok és e-bike-ok speciális csomagolásban, MPL XL kategóriában
Házhoz szállítás vagy Posta Pont átvétel a megrendelő választása szerint

Költség kiegészítőkre: 1 990 Ft belföldi házhoz szállítás esetén, 30 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.
Költség kerékpárokra: ingyenes (a szállítási költséget mi álljuk minden kerékpár rendelésnél).
Várható szállítási idő: lásd alább, a termék készletállapotától függően.

Foxpost csomagautomata

A Foxpost csomagautomata-hálózatán keresztül vehetsz át gyorsan és kényelmesen — több, mint 600 átvételi pont országszerte, többségük 0–24 órás nyitvatartással.

Kis és közepes méretű kiegészítők
A megrendelő a rendelés leadásakor választja ki a számára legközelebbi automatát
Kerékpárokat Foxpost-on keresztül méretbeli okokból nem szállítunk

Költség: 1 190 Ft belföldön, 30 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.
Várható szállítási idő: lásd alább, a termék készletállapotától függően.

2. Várható szállítási idő — készletállapot szerint

A szállítási idő mindig a megrendelt termék készletállapotától függ. A termékoldalakon és a kosár-oldalon külön jelezzük a várható szállítási időt:

Készletállapot a termékoldalon	Mit jelent	Várható szállítási idő
„Üzletünkben raktáron — átvehető azonnal”	A termék fizikailag bent van a budapesti üzletünkben	0–1 munkanap az üzletben átvehető vagy MPL/Foxpost-tal feladva
„Rendelhető — szállítás 3–5 munkanap”	A termék magyar disztribútori raktárból érkezik hozzánk	3–5 munkanap belföldi kiszállítással
„Rendelhető — szállítás 1–2 hét”	A termék gyártói EU-raktárból érkezik	7–14 munkanap belföldi kiszállítással

Amennyiben több, eltérő készletállapotú terméket rendelsz egy megrendelésben, a teljes csomagot a leghosszabb szállítási idejű termék elkészültekor adjuk fel együtt — kivéve, ha külön megegyezünk a részszállításról.

A becsült szállítási idők munkanapokban értendők, és a rendelés visszaigazolása és kifizetés beérkezése utáni időponttól számítjuk.

3. Kerékpárok szállítása — ingyenes házhozszállítás vagy személyes átvétel üzletünkben

Kerékpárt és e-bike-ot kétféleképpen tudsz átvenni nálunk, mindkettő díjmentes:

Személyes átvétel a budapesti üzletünkben — itt szakemberünk:

Beállítja a kerékpárt méretre
Próbafelülésre van lehetőséged
Az átadás-átvételt személyesen, dokumentáltan rendezzük

Országos házhoz szállítás MPL XL csomagküldéssel — díjmentesen. A kerékpárt a szállításra alkalmas, biztonságos dobozcsomagolásban juttatjuk el hozzád. A csomagolás és a szállítási költség minket terhel — a vásárlót nem érinti.

Házhoz szállítás esetén a kerékpárt összeszerelve, de a kormányt és pedál becsomagolva kapod, a végső összeszerelés és beállítás otthoni — egyszerű kéziszerszámmal elvégezhető. Részletes útmutatót minden szállítmányhoz mellékelünk, de ha esetleg elakadsz, telefonos támogatást is tudunk nyújtani munkanapokon.

Várható szállítási idő kerékpárra: a készletállapot szerint — lásd a fenti táblázatot.

Ha bizonytalan vagy a kerékpárméret vagy a modell kiválasztásában, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot vagy gyere be az üzletünkbe — kollégáink tapasztalata és a személyes kipróbálás a leghatékonyabb a megfelelő választás elősegítésében.

4. Fizetési módok

Webshopunk az alábbi fizetési módokat fogadja el:

Bankkártyás fizetés — biztonságos online fizetés
Banki átutalás — a visszaigazolásban szereplő banki adatokra, a rendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül
Utánvét (kézbesítéskor fizetés) — kiegészítők rendelése esetén, 50 000 Ft kosárérték alatt:
- MPL csomag vagy Foxpost csomagautomata kézbesítésekor: kezelési költség +890 Ft
- Üzleti átvétel esetén: díjmentes (kezelési költség nincs)

Kerékpár-rendelést kizárólag előre fizetéssel fogadunk el (bankkártyás vagy banki átutalás). Utánvét kerékpárra nem elérhető — sem MPL XL házhoz szállításnál, sem üzleti átvételnél. A logisztikai és pénzügyi átláthatóság érdekében döntöttünk így.
Nagyértékű kiegészítő-rendelések esetén (50 000 Ft felett) szintén előre fizetést kérünk.

Az előre fizetéssel leadott rendelést akkor véglegesítjük és adjuk át a futárszolgálatnak, amikor a vételár a számlánkon jóváírásra került vagy a kártyás fizetés sikeresen lezárult. Utánvétes rendelést a rendelés visszaigazolása után és – amennyiben a rendelt termék nincs készleten üzletünkben – az áru beérkezését követően 1 munkanapon belül feladunk.

5. Csomagolás és átvétel

Minden kiküldött csomagot úgy csomagolunk, hogy az tartalmat biztonságosan érje el a célállomásra. A futárszolgálat vagy a Foxpost automata átvételekor kérjük, a csomag sérülésmentességét ellenőrizd. Ha sérülést észlelsz, kérjük, vegyél fel jegyzőkönyvet a kézbesítést végző céggel (házhozszállítás esetén a szállítást végző futárral), és minél hamarabb értesíts minket.

6. Külföldi szállítás

Jelenleg Magyarország területén belül szállítunk. Külföldi kiszállítást kérésre, egyedi elbírálással és árajánlattal vállalunk — vedd fel velünk a kapcsolatot.

7. Minimum rendelési érték

Webshopunkban a minimum rendelési érték 5 000 Ft. Ennél kisebb értékű kosár-tartalommal nem tudjuk feldolgozni a megrendelést — kérjük, egészítsd ki a kosaradat kiegészítőkkel, vagy keress fel minket az üzletünkben kisebb vásárlásokhoz.

8. Kapcsolat

Bármilyen szállítással kapcsolatos kérdéssel keress minket:

E-mail: hello@futurebike.hu
Telefon: +36 30 252 3460
Cím: 1114 Budapest, Bartók Béla út 39.
Nyitvatartás: Hétfő – Péntek: 11:00–19:00, Szombat: 10:00–15:00, Vasárnap: zárva